E-commerce : pourquoi créer une boutique en ligne:

Afin de faire la promotion de leurs services ou de vendre leurs produits, de nombreux entrepreneurs ont développé et mis en place leur propre boutique en ligne.

Ce qui est une stratégie essentielle pour les experts qui veulent élargir leur public et augmenter leurs ventes

Découvrez les  grandes raisons de se lancer.

1.Accès à une audience mondiale.

Un site de vente en ligne permet d’atteindre des clients qui se trouvent bien au-delà des frontières locales. Une boutique en ligne, à la différence d’une boutique physique, est ouverte à des clients du monde entier, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7,contrairement aux magasins dont l’activité commerciale est beaucoup plus limitée et dont l’offre est limitée aux heures d’ouverture.

Ce qui vous donne la possibilité d’atteindre des marchés internationaux sans avoir à vous baser sur votre localisation.

Par contre, si votre but est de toucher une audience internationale, il est essentiel de proposer un site multilingue.

2-Des coûts réduits par rapport à la vente physique:

Au lieu de payer un loyer, des charges de fonctionnement et des frais de personnel si vous avez des employés, les dépenses liées à un projet de commerce en ligne sont diminuées.

Ainsi, vous pouvez gérer de multiples aspects de votre boutique en ligne:

• La gestion des stocks
• Le processus de paiement
• La relation avec vos clients.

3.Site web accessible pour les clients:

Un site de vente en ligne offre la possibilité de mettre en vente des produits à tout moment du jour ou de la nuit.

Donc vous n’avez plus besoin de vous déplacer  pour effectuer vos achats ,vous peuvez le faire où et quand vous souhaitez.

De plus, une plateforme en ligne offre à vos clients la possibilité de :

• Trouvez des renseignements approfondis de chaque produit
  Explorez des avis et des conseils,
  Évaluer les produits et les tarifs en ligne…

4.Une gamme de produits plus large:

Un des bénéfices d’une boutique en ligne réside dans la capacité de proposer une sélection de produits bien plus étendue que dans votre magasin physique, qui vous oblige nécessairement à avoir une surface de vente limitée. Votre seule contrainte sera votre capacité à stocker vos produits. La création de votre boutique en ligne vous permettra également d’élargir votre gamme de produits

5-Personnalisation et amélioration de l’expérience client:

Grâce aux technologies employées dans le domaine de l’e-commerce, il est possible de personnaliser l’expérience d’achat en fonction des préférences et du comportement des clients. Des conseils sur des produits sur mesure, des promotions spéciales et des communications ciblées contribuent à améliorer la satisfaction des clients et à accroître les ventes.

Diverses méthodes d’interaction avec vos clients sont disponibles dans les boutiques en ligne : chats en direct, réseaux sociaux, newsletters, etc. Grâce à ces outils, il est possible de rester en contact avec les clients et d’accroître leur fidélité.

6-Un espace de parole pour vos clients !

Votre site marchand vous permettra de collecter les commentaires de vos clients. Un excellent moyen de souligner vos atouts… ainsi que vos points faibles. Cela facilitera l’amélioration de votre entreprise afin d’améliorer sa performance, sans nécessiter d’investir dans une enquête de satisfaction coûteuse.

De plus, en collectant les informations provenant des ventes en ligne (adresses e-mail, postales, numéros de téléphone, profils complets, etc.), vous pourrez approfondir votre connaissance de vos clients. Grâce à cela, vous pourrez leur offrir des promotions en fonction de leur historique d’achat ou des offres spéciales en fonction des produits qu’ils ont achetés!